常見問題
機器人沒有反應？
先確認幾件事：
- 機器人是否還在群組裡（沒有被移除）
- 群組是否限制了機器人發言的權限
- 指令有沒有打錯——記得要用
/開頭
在群組輸入 /help，如果機器人有回覆指令說明，就表示它運作正常。
機器人送出的訊息預設是靜音的，不會有通知音效。看不到新訊息提示不代表它沒運作，往上捲一下就會看到回覆。
/add 說找不到某個人？
/add 的 @名字 只認得已經在帳本裡的人。要先把人加進帳本，最可靠的方式是回覆對方的訊息再打 /join（見 群組與成員）。
加進去之後，再用 /add 500 晚餐 @alice 就找得到了。
為什麼不能直接打 @名字 加人？因為 Telegram 沒有「用 username 查使用者」的介面，只能拿舊資料猜，而 username 會改也會轉手，猜錯就是把陌生人算進大家的帳裡。所以機器人寧可請你多按一下。
誰可以修改或刪除費用？
群組裡的任何成員都可以，沒有「只有記錄的人才能改」這種限制。常見情況是「A 把 800 打成 300，而 B 就站在旁邊」——鎖住只會讓 B 乾等。
取而代之的是留下痕跡：編輯頁會標示「由 X 記錄」，刪除別人記的東西時確認框會寫明是誰記的，用 Bot 刪除則會在群組留下一則「已刪除 ⟨金額⟩，原本由 X 記錄 — 操作者」的訊息。
按刪除卻說「找不到這筆」？ 通常是有人比你早一步刪掉了，或是同一筆被兩個人同時開著。重新整理一下就會看到最新狀態。
新成員加入後，之前的費用可以算他一份嗎？
可以。點開那筆費用（會直接進入編輯頁）→ 在「參與者」區塊勾選新成員 → 確認金額後儲存。餘額會立刻重算。
收據照片上傳失敗？
| 原因 | 解法 |
|---|---|
| 照片太大 | 單張上限 10 MB，請壓縮後重試 |
| 張數已滿 | 圖形介面每筆最多 5 張；Bot 流程每筆只能 1 張 |
| 一次傳了多張 | Bot 不收相簿，請一張一張傳 |
| 格式不支援 | 改用常見的 JPG／PNG 再試一次 |
| 網路不穩 | 關掉重開再上傳 |
想讓一筆費用有多張收據，請用 Mini App 或網頁版編輯該筆費用來上傳。
為什麼餘額和我手算的不一樣？
幾個常見原因：
- 外幣換算：換算用的匯率依序是「此筆自訂匯率 → 群組自訂匯率 → 消費當天的市場匯率」，和你事後查到的今日匯率不同是正常的
- 群組設了自訂匯率：到群組設定看看「自訂匯率」是不是有人動過，那會套用到整個群組
- 漏看還款：還款就混在 Expenses 清單裡（A → B 樣式），確認是不是已經記過
- 餘額為零的人不會出現：
/balance和 Balance 區塊只列出還有結餘的人 - 停用成員仍計入歷史：停用只影響新費用的預設勾選，不會把他從舊帳目移除
分帳方式選錯了怎麼辦？
點開那筆費用直接進入編輯頁，改分帳方式或金額後儲存即可，餘額會立即重算。費用不需要刪掉重記。
只是要改「誰要分」或「份數」的話，直接點 Bot 訊息上的「⚙️ 調整」更快，不用開 App。
機器人說「多行分帳已經改用按鈕了」？
舊版可以用換行逐人指定金額，現在取消了。改成先記 /add 500 晚餐，再點訊息下方的「⚙️ 調整」→「👥 誰分」或「⚖️ 份數」。
畫面空白或載入失敗？
Mini App：
- 關掉 Mini App 重新開啟
- 完全關閉 Telegram 再重開
- 確認 Telegram 是最新版本
如果找不到入口，在群組輸入 /app 就會重新給你一顆「開啟揪帳」按鈕。
網頁版：重新整理頁面；若一直被導回登入頁，請重新登入一次。
群組突然不見了？
可能是有成員發起了刪除群組並獲得另一位成員同意。群組一旦刪除，所有費用與還款記錄都會永久清除，無法復原，機器人也會離開該 Telegram 群組。
如果只是想讓某個人不再出現在新費用中，用「停用」就好，不需要刪除整個群組。
某筆費用不見了？
刪除不會讓群組裡那則訊息消失——它會被改寫成「🗑 已刪除 ⟨金額⟩⟨說明⟩，原本由 X 記錄 — 操作者」並留在原地。往回捲聊天紀錄就能看到是誰刪的、刪了什麼，確認後可以直接重新記一筆。
我在 App 裡記帳，群組怎麼跳出訊息？
這是正常的。每一筆紀錄在群組裡都有一則專屬訊息，不管是用 /add 還是在 App 裡記的，好讓沒開 App 的人也看得到帳目變動。修改時會就地更新同一則訊息，不會洗版。
這些訊息一律靜音，不會發出通知音效。詳見記帳裡的「每筆紀錄在群組裡都有一則訊息」。
其他問題或回饋
若遇到上述以外的狀況，歡迎直接在 Telegram 群組回報，或聯絡機器人的管理員。